Vem vi är

Vår webbplatsadress är: https://chleopatra.fi.
CHLEOPATRA är ett danskt varumärke inom naturlig kosmetik med rena produkter för hud och hår.
Företaget heter Chleopatra Oils med organisationsnummer: 35982035 – ägt av Morten Pauch.

Kontaktuppgifter

Du är alltid välkommen att kontakta oss på ett av följande sätt:

  • Telefon: +45 50 15 02 01
  • Adress: Åstræde 7, 2630 Tåstrup
  • E-post: använd kontaktformuläret
  • Formulär: Kontakta oss direkt härifrån

Ansvarig för data: Morten Pauch

Anonymitet

Din användning är helt anonym tills du gör en beställning, skriver en kommentar, fyller i ett kontaktformulär eller anmäler dig till vårt nyhetsbrev. Inga data delas eller säljs till tredje part.

Vilka personuppgifter vi samlar in och varför vi samlar in dem

Kommentarer

När en besökare lämnar en kommentar på webbplatsen samlar vi in de data som visas i kommentarsformuläret samt besökarens IP-adress och webbläsarens användaragent för att hjälpa till att upptäcka spam.

En anonymiserad sträng skapad från din e-postadress (även kallad hash) kan skickas till Gravatar-tjänsten för att kontrollera om du använder den. Gravatars integritetspolicy finns här: https://automattic.com/privacy/. Efter godkännande av din kommentar blir din profilbild synlig för allmänheten i anslutning till din kommentar.

Media

Om du laddar upp bilder till webbplatsen bör du undvika att ladda upp bilder med inbäddad platsdata (EXIF GPS). Besökare på webbplatsen kan ladda ner och extrahera platsdata från bilder.

Kontaktformulär

Kontaktformulär på chleopatra.fi används som ett sätt för besökare att kontakta företaget. De data du anger skickas direkt till Chleopatra och sparas inte på webbservern.

Chleopatra tar emot dina inskickade data som ett vanligt e-postmeddelande. E-postmeddelanden utan känsliga personuppgifter sparas i ett år innan de raderas. E-postmeddelanden som innehåller känsliga personuppgifter raderas omedelbart efter att vi har läst och besvarat dem (vanligtvis inom en till två dagar).

Inbäddat innehåll från andra webbplatser

Artiklar på denna webbplats kan innehålla inbäddat innehåll (t.ex. videor, bilder, artiklar, etc.). Inbäddat innehåll från andra webbplatser beter sig på samma sätt som om besökaren besökt den andra webbplatsen.

Dessa webbplatser kan samla in data om dig, använda cookies, bädda in ytterligare spårning från tredje part och övervaka din interaktion med det inbäddade innehållet, inklusive att spåra din interaktion med det inbäddade innehållet om du har ett konto och är inloggad på den webbplatsen.

Analys

Vi använder Google Analytics för att samla in information om våra besökare. Informationen omfattar vilka sidor besökaren har varit på, hur länge och om något har köpts. Det inkluderar också information om användarens webbläsare och om besöket skedde via dator eller mobil.

All data är anonym och innehåller inga känsliga personuppgifter. Dessa data lagras i 50 månader innan de automatiskt raderas.

Cookies

Om denna cookiepolicy
Denna cookiepolicy förklarar vad cookies är och hur vi använder dem. Du bör läsa denna policy för att förstå vad cookies är, hur vi använder dem, vilka typer av cookies vi använder och hur dessa används.

För mer information om hur vi hanterar dina personuppgifter, se vår integritetspolicy.

 

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som används för att lagra små mängder information. De lagras på din enhet när webbplatsen laddas i din webbläsare. Dessa cookies hjälper oss att få webbplatsen att fungera korrekt, göra den säkrare, ge en bättre användarupplevelse och förstå hur webbplatsen fungerar för att kunna förbättra den.

Hur använder vi cookies?

Som de flesta onlinetjänster använder vår webbplats både förstapartscookies och tredjepartscookies för olika ändamål.

  • Förstapartscookies: Dessa är mestadels nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt och de samlar inte in någon personligt identifierbar information.
  • Tredjepartscookies: Dessa används huvudsakligen för att förstå hur webbplatsen fungerar, hur du interagerar med den, för att hålla våra tjänster säkra och för att ge dig en förbättrad användarupplevelse.

Vilka typer av cookies använder vi?

Cookies som används på vår webbplats är grupperade i följande kategorier:

  • Nödvändiga cookies: Dessa cookies är absolut nödvändiga för att webbplatsen ska fungera korrekt.
  • Analyscookies: Dessa cookies används för att analysera och förstå hur besökare interagerar med webbplatsen.

Hur kan jag hantera mina cookie-inställningar?

Du kan hantera dina cookiepreferenser genom att klicka på knappen “Inställningar” och aktivera eller inaktivera cookiekategorier enligt dina preferenser.

Om du vill ändra dina preferenser senare under ditt besök kan du klicka på fliken “Sekretesspolicy och cookies” längst ner på skärmen. Detta kommer att visa samtyckesmeddelandet igen så att du kan ändra dina preferenser eller återkalla ditt samtycke helt.

Använda cookies

Om du lämnar en kommentar på vår webbplats kan du välja att spara ditt namn, din e-postadress och din webbplats i cookies. Dessa cookies är till för din bekvämlighet så att du inte behöver fylla i dina uppgifter igen nästa gång du kommenterar.

Dataöversikt (GDPR)

Vem delar vi dina data med?

  • När du gör en beställning överförs dina personuppgifter, som namn, adress, telefonnummer och e-postadress, till tredjepartsleverantörer (PostNord, GLS, etc.) för att hantera och leverera din beställning.

Hur länge sparar vi dina data?

  • Kommentarer och dess metadata sparas på obestämd tid för att kunna känna igen och godkänna eventuella uppföljande kommentarer automatiskt.
  • För användare som registrerar ett konto på vår webbplats lagras deras personliga uppgifter i deras användarprofil tills de väljer att radera sitt konto.

Vilka rättigheter har du över dina data?

Du kan begära en exportfil med de personuppgifter vi har om dig, inklusive alla data du gett oss. Du kan även begära att vi raderar alla personuppgifter som vi har sparat om dig. Detta inkluderar inte data som vi är skyldiga att spara för administrativa, juridiska eller säkerhetsrelaterade ändamål.

Hur skyddar vi dina data?

Vi arbetar hårt för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst. Alla dataöverföringar är krypterade och webbplatsen använder SSL-certifikat för att säkerställa säkerheten.

 

GDPR-rättigheter

Rätt till rättelse

Du har rätt att få tillgång till dina personliga uppgifter när som helst via dina kontoinställningar. Du kan också kontakta oss direkt för att redigera eller korrigera dina uppgifter. Om du inte har ett konto kan du ändå göra köp på vår webbplats.

Rätt till radering (rätten att bli glömd)

Du har rätt att avsluta och stänga ditt konto när som helst. Du kan även begära att vi raderar alla dina personuppgifter. Vi slutför detta inom 30 dagar. Observera att vi inte kan radera data som vi är skyldiga att behålla av administrativa, juridiska eller säkerhetsrelaterade skäl.

Rätt till dataportabilitet

På begäran kan vi exportera dina personuppgifter så att de kan överföras till en tredje part eller en konkurrent.

Rätt att invända

Du kan alltid välja bort specifik användning av dina uppgifter, som exempelvis nyhetsbrev eller automatiska e-postutskick.

Rätt till insyn

Vi är transparenta med vilka data vi samlar in och hur vi använder dem. Du kan när som helst kontakta oss för att få tillgång till och granska dina personuppgifter.

Hur vi skyddar dina data och din kontroll över dem

Minimal datainsamling

Vi samlar bara in de nödvändiga uppgifterna för att skapa ett konto eller behandla en beställning. Det är frivilligt att skapa ett konto eller anmäla sig till nyhetsbrevet. Vid köp av produkter behöver vi ytterligare information för att behandla din betalning.

Kontroll över ditt innehåll

Du kan alltid ta bort ditt konto utan att det påverkar tidigare beställningar. Endast Chleopatra-personal har åtkomst till dina data. Du kan också avregistrera dig från nyhetsbrevet eller be oss radera all information vi har om dig via kontaktformuläret.

Våra åtgärder vid dataintrång

Om vi skulle upptäcka ett dataintrång är vi förberedda att anmäla detta till Datainspektionen enligt gällande lagar och säkerställa att de drabbade informeras.

 

Hur vi använder cookies på vår webbplats

Vad är cookies?

Cookies är små textfiler som lagras på din dator eller mobila enhet när du besöker en webbplats. De används för att förbättra användarupplevelsen, göra webbplatsen mer funktionell och samla in statistik om hur webbplatsen används.

Typer av cookies vi använder

  1. Nödvändiga cookies:
    Dessa cookies är väsentliga för att webbplatsen ska fungera korrekt. De hjälper till med grundläggande funktioner som navigering och säker åtkomst till webbplatsens tjänster.
  2. Funktionella cookies:
    Dessa cookies gör det möjligt för webbplatsen att komma ihåg dina val, som språk eller region, för att ge dig en mer personlig upplevelse.
  3. Analyscookies:
    Dessa cookies hjälper oss att förstå hur besökare interagerar med webbplatsen genom att samla in och rapportera anonym information.
  4. Marknadsföringscookies:
    Dessa används för att spåra besökare över webbplatser. Syftet är att visa annonser som är relevanta och engagerande för den enskilda användaren.

Hantering av cookies

Du kan hantera dina cookie-inställningar direkt via vår webbplats genom att klicka på “Cookie-inställningar”. Du kan också ändra inställningarna i din webbläsare för att blockera eller radera cookies.

För mer information om hur du hanterar cookies i olika webbläsare, se följande länkar:

Cookies på chleopatra.dk

Vi använder cookies för att:

  • Komma ihåg produkter i din varukorg.
  • Spara dina val och inställningar för en bättre användarupplevelse.
  • Analysera besöksdata för att förbättra våra tjänster.

Skydd av personuppgifter vid köp

Vilka data vi samlar in vid köp

Vid beställning på vår webbplats samlar vi in:

  • Namn
  • Adress
  • Postnummer och stad
  • Telefonnummer och e-postadress

Dessa uppgifter används endast för att behandla och leverera din beställning.

Hur länge vi sparar data

  • Data kopplade till beställningar sparas enligt bokföringslagen.
  • Nyhetsbrevsanvändare kan när som helst be oss radera sina uppgifter.

Sekretesspolicy och behandling av personuppgifter

Personuppgifter vi samlar in

När du handlar hos oss eller interagerar med vår webbplats kan vi samla in följande personuppgifter:

  • Vid köp: Namn, adress, telefonnummer, e-postadress och betalningsinformation.
  • Vid anmälan till nyhetsbrev: Namn och e-postadress.
  • Vid användning av kontaktformulär: Namn, e-postadress och meddelandeinnehåll.
  • Vid kommentarer: Namn, e-postadress och eventuellt en länk till din webbplats.

Hur vi använder dina uppgifter

Vi använder de insamlade uppgifterna för följande ändamål:

  • För att behandla och leverera dina beställningar.
  • För att kontakta dig angående dina beställningar eller förfrågningar.
  • För att skicka nyhetsbrev och marknadsföringsmaterial (om du har godkänt det).
  • För att förbättra vår webbplats och användarupplevelse genom anonym analys.

Dela dina uppgifter med tredje part

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för marknadsföring. Däremot kan vi dela dem med:

  • Fraktbolag (t.ex. PostNord, GLS) för att leverera dina varor.
  • Betaltjänstleverantörer (t.ex. PayPal, Klarna) för att hantera betalningar.

Alla tredje parter följer GDPR och hanterar dina uppgifter säkert.

Dina rättigheter enligt GDPR

  1. Rätt till tillgång: Du har rätt att begära en kopia av de personuppgifter vi har om dig.
  2. Rätt till rättelse: Du kan begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
  3. Rätt till radering: Du kan begära att vi raderar dina uppgifter, såvida vi inte är skyldiga att behålla dem enligt lag.
  4. Rätt till begränsning: Du kan begära att vi begränsar användningen av dina uppgifter.
  5. Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att vi överför dina uppgifter till en annan leverantör.
  6. Rätt att invända: Du kan invända mot hur vi använder dina uppgifter, till exempel för direktmarknadsföring.

För att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss via vårt kontaktformulär.

Säkerhet för dina uppgifter

Vi använder avancerad kryptering och säkra servrar för att skydda dina personuppgifter. Våra system och processer granskas regelbundet för att säkerställa högsta möjliga säkerhet.

Ändringar i vår policy

Denna sekretesspolicy kan komma att uppdateras. Eventuella ändringar publiceras på denna sida och, om nödvändigt, informeras du via e-post.

 

Hur vi hanterar personuppgifter vid olika typer av interaktioner

Vid registrering av konto

Om du väljer att skapa ett konto på vår webbplats lagrar vi endast den information som krävs för att skapa kontot:

  • E-postadress
  • Användarnamn
  • Lösenord (lagras krypterat)

Du kan när som helst radera ditt konto och all tillhörande data genom att kontakta oss eller använda alternativet i dina kontoinställningar.

Vid nyhetsbrevsregistrering

När du anmäler dig till vårt nyhetsbrev samlar vi in:

  • Namn
  • E-postadress

Dessa uppgifter används endast för att skicka nyhetsbrev och erbjudanden. Du kan när som helst avregistrera dig genom att klicka på länken “Avsluta prenumeration” i nyhetsbrevet.

Vid kontakt via formulär

När du använder vårt kontaktformulär för att ställa en fråga eller lämna en kommentar skickas följande information till oss:

  • Namn
  • E-postadress
  • Meddelandets innehåll

Denna information används enbart för att hantera din förfrågan och raderas senast ett år efter att ärendet är avslutat, om inte juridiska krav kräver längre lagring.

Vid kommentarer på webbplatsen

Om du lämnar en kommentar på vår webbplats samlar vi in:

  • Namn
  • E-postadress
  • Din IP-adress och användaragent för att upptäcka spam

Efter godkännande av din kommentar blir den synlig för andra besökare, tillsammans med eventuellt profilbild kopplad till Gravatar-tjänsten (om du använder den).

Tillägg om cookies

Specifika cookies vi använder

  • Sessioncookies: Används för att hålla dig inloggad och komma ihåg dina inställningar under ditt besök.
  • Beställningscookies: Används för att spara information om produkter i din varukorg tills du slutför köpet.
  • Analyscookies: Google Analytics används för att mäta trafik och användning av webbplatsen.

Tredjepartsverktyg och integrationer

Vi använder vissa tredjepartstjänster för att förbättra funktionaliteten och användarupplevelsen:

  • Betaltjänster: Tjänster som Klarna, PayPal och Stripe används för säkra betalningar.
  • Sociala medier: Möjlighet att dela innehåll på Facebook, Instagram och Pinterest via inbäddade knappar.
  • Frakt: Information om leveranser delas med fraktföretag som PostNord och GLS.

Alla dessa tjänster följer GDPR och hanterar data på ett säkert sätt.

Hur du kontaktar oss för frågor om din data

Om du har frågor om vår sekretesspolicy eller vill utöva dina rättigheter enligt GDPR kan du kontakta oss via: